Condizioni generali del contratto di vendita a distanza di corsi di
formazione on-line
Premesso che
Ai fini del presente contratto, si intende per:
1. “Consumatore”, la persona fisica che agisce per scopi estranei e/o non riferibili
all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente
svolta, ovvero che agisce per fini non rientranti nel quadro di ciascuna delle
predette attività;
2. “Professionista”, qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nel quadro della
sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ponendo in
essere un atto di acquisto della professione svolta e/o relativo alla medesima;
3. “Cliente”, il soggetto sia Professionista che semplice Consumatore, che ha
acquistato il Corso di formazione on-line secondo le informazioni e condizioni
espresse nel presente contratto e nella scheda descrittiva disponibile sul sito, da
intendersi come parte integrante del contratto medesimo;
4. “Produttore”, la persona giuridica (Educational Play) che eroga il servizio di
formazione, identificandolo con il proprio nome, marchio o altro segno distintivo;
5. “Prodotto”, il Corso di formazione in modalità e-learning;
6. “Contratto a distanza”, quel contratto concluso tra il Produttore e il Cliente senza
la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più
mezzi di comunicazione a distanza;
7. “Sito”, il sito Internet www.educationalplay.it, di proprietà esclusiva del Produttore
EDUCATIONAL PLAY s.r.l. (in breve EDUCATIONAL PLAY);
8. Preventivamente all’acquisto on-line del prodotto (con contestuale obbligo di
pagamento integrale) il Cliente è tenuto ad esprimere
il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita, che in tal modo si
assumono riconosciute ed approvate anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.,
unitamente alle disposizioni che regolano le procedure di registrazione, accesso,
navigazione ed uso del sito www.educationalplay.it;
9. Il Cliente autorizza espressamente EDUCATIONAL PLAY ad utilizzare il proprio
indirizzo e-mail in relazione alle attività inerenti al contratto e ad eventuali invii di
informazioni sui servizi di didattica a distanza oggetto del presente contratto;
10. Le presenti condizioni generali possono subire modifiche e/o aggiornamenti in
qualsiasi momento da parte di EDUCATIONAL PLAY, che provvederà a darne
comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.
Le suddette premesse costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali
Art.1 Oggetto del contratto
Il presente contratto a distanza ha per oggetto l’erogazione, da parte del Produttore
EDUCATIONAL PLAY al Cliente, di un Corso di formazione in modalità e-learning della
durata di 1 anno.
Il Cliente, registratosi all’area riservata, riceverà all’indirizzo email indicato, le modalità per
accedere al Corso, successivamente all’acquisto del prodotto e ad avvenuto accredito della
quota versata.
L’attestato di frequenza verrà rilasciato al Cliente in formato digitale solo dopo aver verificato
che abbia pagato la quota corrispondente al corso stesso e abbia inviato una mail
all’indirizzo myeducationalplay@gmail.com con la documentazione dell’avvenuto
pagamento.
Art.2 Informazioni precontrattuali
Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del prodotto, tutte le
informazioni contenute nella “Scheda del Corso”, accessibile sul sito e da cui risultano
evidenti le caratteristiche principali del prodotto, l’indirizzo geografico e l’identità del
Produttore, il prezzo e le modalità di pagamento.
Art.3 Conclusione del contratto
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende
perfezionato nel momento in cui EDUCATIONAL PLAY (e per esso gli Operatori preposti alla
ricezione di dati e comunicazioni afferenti alla conclusione ed esecuzione del rapporto
contrattuale) ha conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta formativa, manifestata con il
pagamento on-line della durata di 1 anno al Corso prescelto.
Il Cliente, perfezionata la procedura di registrazione all’area riservata e saldato il pagamento
integrale della relativa quota, riceve le credenziali necessarie per accedere alla piattaforma
didattica ove sono reperibili: dispense di studio scaricabili e stampabili, lezioni video, anche
queste avranno la durata di 1 anno dall’atto dell’acquisto.
I servizi sono acquistabili tramite PAYPAL o CARTE DI CREDITO Se per qualsiasi ragione,
l’utente non possa più usufruire del servizio acquistato, non sarà possibile procedere con il
rimborso monetario dello stesso; in tali casi, EDUCATIONAL PLAY attribuirà all’utente un
buono dello stesso corrispettivo da utilizzare per l’acquisto di altri servizi erogati.
Art.4 Tutela del diritto d’autore
Il Cliente riconosce in capo a EDUCATIONAL PLAY l’esclusiva proprietà di tutte le parti del
Sito, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, i
contenuti dei corsi: ne consegue, in applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul
diritto d’autore), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o
parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità,
salvo preventiva autorizzazione scritta dell’Ente EDUCATIONAL PLAY.
È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico
(tutto quello che viene acquistato nell’area riservata) senza il preventivo consenso scritto di
EDUCATIONAL PLAY.
Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali
assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso) di un diritto personale e non
cedibile di accesso all’area riservata, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in
nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di
esclusiva e di proprietà di EDUCATIONAL PLAY; nonché manlevando e tenendo indenne il
Produttore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.
In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e
EDUCATIONAL PLAY sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi
compreso il risarcimento dei danni patiti.
Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di
utilizzo non autorizzato, EDUCATIONAL PLAY potrà sospendere l’uso delle credenziali
attribuite al Cliente.
Art.5 Fornitura del servizio
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software
necessari per poter accedere al Corso on-line acquistato quali:
La piattaforma www.educationalplay.it è stata realizzata in maniera da offrire a studenti,
docenti e a tutti i possibili utenti il massimo della compatibilità con i più comuni sistemi
disponibili. Sono stati effettuati test su tutte le piattaforme più diffuse (Mac OS, Windows,
Linux) e sui principali browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple
Safari).
I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un
normale sistema standard per uso casalingo. Per poter usufruire al meglio dei contenuti
multimediali presenti e dei servizi di tutoring online, è necessario:
● avere una connessione alla rete Internet. Per un utilizzo ottimale è consigliata
una connessione ADSL;
● avere installato sulla propria macchina uno tra i principali browser disponibili
regolarmente aggiornati;
● avere installato sulla propria macchina il software Adobe Acrobat Reader per
visualizzare alcuni materiali in formato pdf. Questo software è disponibile
gratuitamente all’indirizzo: http://www.adobe.it/products/acrobat/readstep2.html
Il Cliente di impegna, inoltre, ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso
in cui fosse necessario a seguito di successivi aggiornamenti della piattaforma stessa.
EDUCATIONAL PLAY avrà la facoltà di interrompere l’erogazione del Servizio formativo
acquistato dal Cliente, dandone immediata comunicazione via Web o mediante altra forma,
qualora:
● vi fossero fondati motivi per ritenere che si potrebbero verificare problemi di
sicurezza e/o di tutela del diritto di riservatezza;
● si ravvisi la necessità-opportunità di migliorare le procedure di accesso ai Corsi di
formazione on-line, incrementandone l’efficienza.
● alla naturale scadenza del contratto per l’acquisto del corso di formazione on line,
prevista in 1 anno
I suddetti oneri di comunicazione non possono considerarsi sussistenti in casi,
alternativamente considerati, di forza maggiore, necessità od urgenza.
Art.6 Sicurezza e riservatezza dei dati
Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del
Sito Internet www.educationalplay.it ai fini dell’acquisto del Corso e dell’accesso al relativo
Servizio, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o
indirettamente, il diritto di terzi. Pertanto, il Cliente si obbliga a non immettere dati di cui non
possa liberamente disporre.
È fatto altresì divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di
registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla
esecuzione del contratto.
All’uopo, il Cliente manleva EDUCATIONAL PLAY:
● da ogni responsabilità derivante dall’emissione di dati e documenti fiscali errati,
essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento;
● da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al
riguardo.
Qualora venga accertata, da EDUCATIONAL PLAY o su segnalazione di terzi, la falsità dei
dati forniti, EDUCATIONAL PLAY si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione
del Cliente.
Art.7 Responsabilità e obblighi
Il Cliente usufruendo del servizio di formazione acquistato, si impegna ad agire secondo
buona fede ed in particolare a:
● non cedere il prodotto a terzi;
● svolgere le attività di visualizzazione delle lezioni personalmente;
Ogni comportamento contrario a buona fede da parte del Cliente, così come la violazione
dei predetti obblighi e divieti, il cui elenco è da considerarsi non esaustivo, non può in alcun
modo considerarsi tollerato da EDUCATIONAL PLAY in quanto idoneo a comprometterne
l’immagine, l’onore ed il decoro, fondando la esclusiva responsabilità del Cliente e il diritto
della Società ad interrompere l’erogazione del servizio e, se del caso, adire l’Autorità,
nonché richiedere il risarcimento del danno.
Il Cliente, dunque, solleva Il Produttore EDUCATIONAL PLAY da qualunque responsabilità
in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni
scaturiti dall’uso dei servizi offerti da EDUCATIONAL PLAY contrario a buona fede e/o
illegale da parte del Cliente stesso, di terzi ad esso collegati o terzi in genere.
Salvo i casi di dolo o colpa grave del produttore, il Cliente esonera espressamente
EDUCATIONAL PLAY da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:
che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del
Servizio di formazione, o per effetto della interruzione del funzionamento;
● che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata
erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione,
o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta
velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata
fruizione del Corso di formazione a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella
fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei
requisiti minimi di sistema di cui all’Art. 6, la cui verifica è onere del Cliente;
● causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione on-line, a
causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia della login e
della password attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il
Cliente è tenuto ad adottare;
In nessun caso il Produttore sarà ritenuto responsabile:
● del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni
delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;
● per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in
via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle
linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il
Cliente e la piattaforma didattica da cui è erogato il Servizio;
● per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del
Cliente.
È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si
sia dotato, e la piattaforma da cui è erogato il Servizio.
Il Produttore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie
obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti che esulino
dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo, o da cause di forza maggiore. Al
verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, EDUCATIONAL PLAY ne darà
informazione al Cliente tramite il Sito, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del
Servizio.
Il Cliente si obbliga a tenere indenne EDUCATIONAL PLAY da tutte le perdite, i danni, le
responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute dal
Produttore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente
con la sottoscrizione del presente Contratto o Modulo di adesione, e comunque connesse
alla immissione delle informazioni nel sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento
danni avanzate da terzi a qualunque titolo.
Infine, il Cliente concorda nel sollevare il Produttore EDUCATIONAL PLAY da qualunque
responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite
o danni scaturiti dall’uso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.
Occorre precisare che EDUCATIONAL PLAY non fornisce alcuna consulenza riguardo alle
esigenze formative dei Clienti, conseguentemente ogni responsabilità in ordine alla
corrispondenza fra i contenuti didattici e le esigenze del Cliente è totalmente a carico
dell’acquirente medesimo. Il Produttore non potrà altresì ritenersi responsabile per i Corsi
erroneamente acquistati dal Cliente.
Le informazioni e i materiali relativi ai Corsi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati
con accuratezza, completezza ed adeguatezza, grazie anche all’attività di supporto e
consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati, nell’attività di
progettazione e realizzazione del materiale didattico.
Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente
Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta, rilasciata ad insindacabile giudizio
del Produttore e comunicata dal medesimo.
Art.8 Condizioni di recesso – caparra penitenziale
Il Cliente-Consumatore consapevolmente ed espressamente accetta di perdere ogni diritto
di recesso dal presente contratto a distanza, trovando applicazione le eccezioni al diritto di
recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. a) e o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206
(Codice del Consumo).
Il Consumatore, infatti, con l’acquisto del presente corso in modalità e-learning, acconsente
alla erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale, con
l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di
recesso.
Inoltre, il Consumatore accetta di perdere il proprio diritto di recesso dal presente servizio, in
quanto reso completamente accessibile e fruibile all’utente tramite l’accesso all’area
riservata.
Invece, in caso di acquisto da parte del Cliente-Professionista, si riconosce al medesimo la
facoltà di recedere dal contratto entro 5 giorni lavorativi dal momento del completamento
della procedura di iscrizione online. Quale corrispettivo del diritto di recesso
convenzionalmente consentito al Cliente-Professionista, esclusivamente nei limiti di cui al
precedente periodo, e dunque quale Caparra penitenziale, le parti riconoscono al Produttore
la possibilità di trattenere il 20% dalla somma di denaro complessivamente versata dal
Professionista in fase di acquisto del Corso on-line.
Art.9 Risoluzione di diritto del contratto – clausola penale
Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine
del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante, cosicché
l’inosservanza da parte del Cliente di una soltanto di esse determinerà l’immediata
risoluzione di diritto del contratto.
Le parti, inoltre, espressamente convengono che in caso d’inadempimento del Cliente,
quest’ultimo sarà tenuto a versare il 20% quale penale, facendo salvo comunque il diritto per
EDUCATIONAL PLAY di agire giudizialmente per il risarcimento di ogni ulteriore danno.
Art.10 Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR
679/16
In ottemperanza al GDPR, EDUCATIONAL PLAY s.r.l. si impegna a trattare tutti i dati
personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di
riservatezza. A riguardo si offre apposita informativa, ai fini del consenso. Visualizza. (DA
MODIFICARE IL LINK DI VISUALIZZA)
Il cliente può esercitare i diritti di cui al Codice privacy inviando una mail all’indirizzo
myeducationalplay@gmail.com.
Art.11 Foro competente
Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente:
a) il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente-Consumatore ai sensi del vigente
Decreto legislativo 6 settembre 2005 n.206 (Codice del consumo);
Art.12 Clausole finali
Le obbligazioni e gli impegni derivanti dal presente accordo, che per loro natura spieghino
efficacia anche dopo la scadenza, la risoluzione o il recesso (consentito esclusivamente nei
limiti di cui all’Art. 9 del presente contratto) dal contratto, rimarranno validi e operanti anche
dopo tale data, fino alla loro soddisfazione.